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name: shenzhen-social-insurance
description: 查询深圳社保个人门户中的医保、养老、失业待遇与缴费记录，解释失业医保代缴结束后的灵活就业续保流程。用于深圳社保状态核实、电脑端入口查找和续保指导；其他城市须另查当地规则。
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# 深圳社保查询与续保

优先复用用户已登录的官方网页，用实际账户页面核实状态，并以官方资料解释规则。此技能允许自动选用，但不授予停保、参保、支付、认证或消息发送权限。

## 开始工作

1. 明确本次是查询、查看办理要求，还是用户明确授权的实际办理。此前“只查看”的限制持续有效，直到用户改变范围。
2. 打开 [references/portal-workflows.md](references/portal-workflows.md)，按目标选择查询菜单；它记录的是2026年10月23日的页面观察，不是永久不变的接口。
3. 复用当前任务相关浏览器及登录状态。仅使用当前可用、受支持的浏览器工具；不要搬运Cookie、认证码或通过隐藏接口绕过页面校验。登录或二次验证需要用户配合时，交给用户完成，不代发验证码。

## 查询与证据判断

按需要分别核对：
- 基本医保参保状态；
- 指定月份的医保、养老缴费明细；
- 失业金核定开始月、结束月、享受月数、剩余月数、待遇状态；
- 失业待遇发放日期、项目与金额。

查询条件可以调整，但业务表单字段不能作为查询条件修改。设置筛选后须点击查询并等结果加载，核对列标题、查询范围、分页和实际记录月份。空结果、尚在加载和查询失败要区分。

将事实分成“账户页面显示”“官方规则”“据此推断”“尚未确认”。尤其注意：
- 待遇所属月、银行到账月、参保生效月、医保待遇享受月份并不等同。
- “参保（上月已缴费）”不能证明当月已缴；余额和累计月数也不能证明当月缴费成功。
- 个缴变更表单未勾医保，不等于所有渠道都未参保；失业基金代缴要去医保查询和缴费明细验证。
- “应由基金代缴”是规则判断；只有相应月份的入账记录才能支持“已代缴入账”。未显示记录不能直接断言断保，也不能保证稍后必会到账。
- 表格的“个人缴费金额”是账目字段；若整条记录属于基金代缴，不据此断言本人银行卡支付了该部分。
- 核定剩余月数与发放笔数可交叉核对，但不能替代明示的待遇所属月，也不能保证下一笔到账日期。

## 续保指导

先查当前账户限制，再检索最新官方说明。参考中的非深户停保后重登流程、当月缴费选项仅适用于页面所述条件，不推广为所有人的固定流程。

普通登记入口提示改用失业人员入口时，报告当前限制，不先停掉养老来试探后续是否能登记。有效深圳居住证有助于条件核验，但不能保证系统比对通过或取消其他限制。

遇到资料、短信与实际页面不一致时，列出来源、日期与差异；页面决定当前是否能操作，但也不将页面当成无须核实的法律结论。公开资料无法解决账户级疑问时，给出向官方咨询的具体问题。

实际办理必须有对应授权，并遵守当前工具对保险、财务及协议操作的限制。先核实接续可行性，再处理月份及税务缴费；不以技能代替用户授权。不把固定费率、扣款日、家庭建议日期或本次提醒安排写成长期规则。用户未要求时，不创建或修改提醒。

## 只读边界与表单副作用

优先查询页面和公开办理说明。不要为了演示而勾选险种、修改工资、选择停保月份、点击业务下一步或提交。普通只读须知与法律协议应区分；不得借“确认”按钮名称推断没有业务副作用。

此门户打开部分业务表单就可能产生“未提交”记录。进入前尽量判断是否必要；发现自动生成记录时，如实告知“未提交不等于办理成功”，不要声称账户没有任何变化。关闭时若出现“作废当前业务”，停止，不把作废当普通关闭，不擅自清理。尽量复用已有查询标签，不反复打开表单产生草稿；必要的独立查询页使用完后清理，保留用户原有页面。

## 输出

用简洁表格或流程图呈现状态和下一步，日期带年份。给出已核实的菜单路径及官方链接；未看到的页面不要编造路径。明确实际做过什么、未确认什么、有无正式提交或自动产生草稿。

避免回显证件号、银行账号、手机号、认证参数或完整账户截图。技能及案例仅保存脱敏规则，不固化具体家庭成员的资料、金额或当前待遇期限。