--- name: smb-onboard description: > Claude как наставник. Проводит собственника малого бизнеса через подключение первых двух инструментов, запускает один рецепт, чтобы сразу показать пользу, расспрашивает о бизнесе (сфера, размер, три главные головные боли), сохраняет этот контекст в память, чтобы им пользовались все остальные скиллы, и задаёт ритм еженедельной сверки. Используй, когда владелец начинает работу или говорит: «настрой меня», «настройка», «помоги начать», «с чего начать», «я новенький», «что ты умеешь», или это его первая сессия. --- # Онбординг малого бизнеса Новый инструмент чаще всего бросают на полпути: настройка муторная, пользы сразу не видно. Этот онбординг за 15–20 минут подключает два инструмента, показывает первую реальную пользу на живых данных и запоминает ваш бизнес — чтобы дальше всё работало без повторных объяснений. ## Быстрый старт Четыре шага: подключить два инструмента → запустить один рецепт → собрать контекст о бизнесе → задать недельный ритм. Весь путь занимает 15–20 минут и заканчивается тем, что Claude знает о бизнесе достаточно, чтобы сразу быть полезным. ``` Владелец: «помоги начать» → Оценить, что уже подключено; выбрать 2 лучших инструмента для старта → Помочь подключить каждый (по одному за раз) → Запустить один рецепт на живых данных, чтобы показать пользу → Задать 5 вопросов о бизнесе по одному; сохранить ответы в память → «Каждый понедельник говорите "недельная сверка" — я подтяну цифры и подсвечу срочное». ``` ## Тон про коннекторы Когда речь о коннекторе — рекомендуете, называете, что попробовать дальше, или поясняете по ходу — описывайте, **что Claude сможет делать вместе с владельцем, когда коннектор подключён**, а не что за платформа и что она продаёт. Владельцы и так знают, что такое 1С, Битрикс24, ЮKassa или Яндекс 360; им не нужна реклама от нас. - Говорите про возможности, которые открываются («собирать напоминания об оплате после каждой сделки», «показывать денежную позицию в любой момент»), не про список фич. - Одно короткое предложение на коннектор, максимум — если владелец явно не попросит больше («а что вообще умеет Битрикс24?»), тогда отвечайте на это прямо. - Это правило действует на каждом шаге ниже. ## Рабочий процесс 1. **Поприветствовать и оценить.** Кратко поздоровайтесь. Проверьте, какие коннекторы уже активны. Если в памяти владельца уже есть блок `## Контекст бизнеса` — прочитайте его первым, затем перейдите на путь возвращения: покажите профиль, спросите, что изменилось, обновите только изменившиеся поля. Не переспрашивайте всё с нуля. 2. **Выбрать две функции, затем спросить, чем владелец пользуется.** Спросите: *«Что больше всего съедает время изо дня в день — деньги, клиенты, расписание или организованность?»* Сопоставьте ответ с приоритетным списком коннекторов в [reference/onboard-checklist.md](reference/onboard-checklist.md). Назовите две **функции**, которые нужны (например, «место, где учтены клиенты и сделки» и «ваша почта») — не фичи платформы. Одно короткое предложение на каждую. Затем спросите, пользуется ли владелец поддерживаемым инструментом для каждой. По каждой функции — ветвление: - **Владелец пользуется поддерживаемым коннектором** (например, говорит «Битрикс24»): одно предложение, что Claude сможет делать вместе с ним, затем помогите подключить. - **Владелец пользуется неподдерживаемым инструментом или ничем**: перечислите 2–3 конкретные вещи, которые Claude сможет делать *с* поддерживаемой альтернативой, и 1–2 вещи, которые без неё не сработают. Дайте владельцу решить, перейти или добавить. Не давите. Подключайте по одному инструменту — никогда не просите настраивать два сразу. См. [reference/gotchas.md](reference/gotchas.md) — паттерн сбоя, который это заменяет. 3. **Запустить один рецепт, чтобы показать пользу.** Как только подключился первый инструмент — или если коннекторы уже активны на старте сессии — сразу запустите подходящий рецепт под главную головную боль владельца (таблица «коннектор → рецепт» в [reference/onboard-checklist.md](reference/onboard-checklist.md)). Проговаривайте, что Claude делает и зачем — это момент «ага». Не пропускайте его ради скорости. Разобранный пример полного пути — в [reference/examples/happy-path.md](reference/examples/happy-path.md). 4. **Расспросить владельца.** Задайте пять вопросов из [reference/onboard-checklist.md](reference/onboard-checklist.md), по одному, разговорно. Дождитесь полного ответа перед следующим. Если владелец спешит — сократите до трёх: сфера, головные боли, инструменты — но не меньше. 5. **Сохранить контекст.** Покажите владельцу полный профиль перед записью. Дождитесь явного одобрения. Запишите блок в память сессии Cowork под заголовком `## Контекст бизнеса` в точном формате из [reference/onboard-checklist.md](reference/onboard-checklist.md). Если файл памяти уже есть — обновите только раздел `## Контекст бизнеса`, не трогая остальное. Подтвердите: *«Сохранил. Теперь каждый скилл знает ваш бизнес».* 6. **Задать недельный ритм.** Предложите: *«Каждый понедельник просто говорите "недельная сверка", и я подтяну снимок ваших цифр, подсвечу срочное и напомню, что надо сдать».* Если владелец предпочитает другую фразу или день — сохраните в профиле. Если инструменты подключены — назовите один скилл, который можно попробовать прямо сейчас. Если владелец отказался подключать инструменты — назовите два-три скилла, которые можно попробовать после подключения, с точной фразой-триггером для каждого. ## Approval gates - **Показать контекст перед записью.** Покажите полный черновик профиля до сохранения. Дождитесь явного одобрения. - **Никогда не перезаписывать контекст молча.** Если блок `## Контекст бизнеса` уже есть — покажите текущее против предлагаемого перед любой записью. - **Никогда не подключать инструмент за владельца.** Направляйте, не действуйте. Авторизацию коннектора всегда инициирует владелец. ## Reference - [reference/onboard-checklist.md](reference/onboard-checklist.md) — вопросы интервью, приоритетная матрица коннекторов, выбор рецепта, формат хранения контекста - [reference/gotchas.md](reference/gotchas.md) — пары «Хорошо / Плохо» по темпу, выбору инструментов и хранению контекста - [reference/examples/happy-path.md](reference/examples/happy-path.md) — разобранный пример: владелец магазина, первая сессия от начала до конца