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name: sealeap-tiktokshop-fulfillment-service
description: TikTok Shop 履约与客服时限。用于FBT、平台物流、自发货的SLA、有效追踪、VTR和物流SPS诊断；区分市场与订单模式。
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# TikTok Shop 履约与客服时限

## 任务与输入

市场政策、实际物流模式、订单时间、追踪扫描、交期与客服产能。先固定站点、时间范围、币种、商品身份和用户目标。缺少决定性数据时先完成可确定部分，把未知列成验证任务。

## 执行流程

1. 按当前站点核处理、揽收和送达要求，区分不同履约模式。
2. 检查面单、追踪有效性、首次扫描与异常订单，不能把上传追踪等同揽收。
3. 按线路/仓库查异常和责任，客服草稿只使用可证实进度。
4. 输出截止与异常队列，平台保护是否生效需回读。

## 判断与交付

交付：履约时限表；异常订单队列；客服草稿。每项判断附事实依据、数据口径、未确定事项和下一步；估算、假设与事实分别标注。

涉及分支判断、边界和交付模板时读 [判读手册](references/playbook.md)；核查资料范围与平台规则时读 [证据与规则](references/evidence.md)。只读取本次任务需要的参考。

## 执行范围

经营步骤和案例为M（模型综合），不是来源的实测收益或平台保证。工具不可用时交付方案和数据需求，不伪造后台结果。仅执行用户已授权动作；投放、采购、发布、寄样及联系他人须在实际授权范围内，已有授权不重复索取。执行后核对实际状态，不把提交成功当结果已生效。

## 当期规则与专项验收

核发货截止、有效追踪或物流评分时，读 [履约SLA、VTR与新版SPS](references/policy-20261016.md)，按该分支补齐输入、判断与回读证据。