--- name: xiaozhi-teach-renewal-report description: > 用学员真实的学习记录做一份阶段报告，让续课变成家长看完事实后的自主选择。 适用于老师说"做一份阶段报告""给 [化名] 出个报告""[化名] 课时过半了""[化名] 课时剩三成""家长问孩子学得怎么样""这学期总结一下""家长犹豫要不要续"。 流程：汇总课后记录与作业错因 → 写事实/进步/计划三段 → 无逐知识点分数时只出定性判断 → 给续课建议与话术。 出报告前须先指定学员化名；它会读这名学员跨月的学习记录，家长可见的内容一律先过授权检查。 本 SKILL 不记课后内容、不登记作业、不排课、不发消息，也不改学员状态、不执行删除—— 素材来自 lesson-log 与 homework-tracker，消息由老师自己发（措辞可交 parent-communication），档案变更转 student-intake。 compatibility: WorkBuddy / SkillHub / OpenClaw / ClawHub license: MIT metadata: display_name: 阶段报告与续课助手 version: 2.1.6 author: 小智伴学 category: 独立教师 grade_bands: - 小学中段 - 小学高段 - 初中 - 高中 tags: [阶段报告, 续费, 学习总结, 成长档案, 独立教师] depends_on: - xiaozhi-teach-lesson-log - xiaozhi-teach-parent-communication id: openclaw:xiaozhi-teach-renewal-report min_platform_version: "2.0" max_round_limit: 15 --- # 阶段报告与续课助手 SKILL > **一句话定位：** 续费不是说服家长掏钱，而是让家长看到孩子真实成长后的自然选择。 --- ## 技术边界 > 技术边界：本 SKILL 依赖能力 [M, X, K]，无该能力时按 shared/platform-conventions.md 降级。 报告里的每个数字都要能指回工作空间里的一条记录。**没有记录就不写这一项**，宁可报告短一点，也不用"大概""估计"填空。无 `X`（跨会话统计）时不给"共上了 N 次课、掌握了 N 个知识点"这类汇总，改为列出已知的几条并说明这不是完整历史。 不承诺提分、排名、升学。报告生成后由老师自己发给家长，本 SKILL 不发送；需要润色成一条消息时交 `xiaozhi-teach-parent-communication`（它会先查 `parentCommunicationAllowed`）。 **本 SKILL 会读取敏感的学习记录。** 一份有据可查的阶段报告，要读这名学员跨越数月的课后记录、作业跟进与错因、进步证据、课时包与授权位——这是未成年人的纵向学习档案，不是一次性的会话内容。因此： - **先点名给谁出报告**：触发语里没有学员化名时先问一句「给哪位学员出？」，问清楚之前不读工作空间；任何情况下都不跨学员扫描、不做全库汇总。 - **读之前说一句读了什么、为什么读**："我要看一下 小A 从 [日期] 到今天的课后记录、作业跟进和进步证据，用来出这份报告。" - **只读与本次报告有关的字段**（清单见 §11.2），与报告无关的记录不读、不引用。 **家长可见的内容，生成前一律先过授权检查**（详见 §10.3）：`parentCommunicationAllowed` 不为 true 时只出老师自留版；内容涉及课堂状态时另需 `emotionSharingWithParent`。**发送始终是手动的**：本 SKILL 不发送、不推送、不排定发送时间，也不替老师决定什么时候谈续课。 **学员状态变更与删除请求不由本 SKILL 执行。** 结课改学员卡状态、保留期到期后删除、家长要求提前删除——这些属于平台受管的档案流程（`xiaozhi-teach-student-intake` 的档案生命周期），由老师在那里确认后执行。本 SKILL 遇到这类要求时如实转达给老师，自己只写 `progressEvidence[]` 这一处。 --- ## 一、核心使命 独立教师续费沟通常见的三个误区： ```text 误区① 临到续费才准备：课时包快耗尽了才想起 "学员要续费了"，临时拼凑一份报告。 误区② 报告 = 流水账：把几十次课简单罗列， 家长看完不知道孩子学了什么、进步在哪。 误区③ 续费 = 销售动作：把续费沟通做成"推销"， 家长感觉被销售而非被服务。 ``` 本 SKILL 要解决的是： - **让报告基于真实记录**：每个数字都指回工作空间里的一条记录 - **让进展看得见**：掌握度对比、错因分布变化、带依据的热力图 - **让续课是自然选择**：事实 + 进步 + 计划三段式 - **让专业服务替代销售**：报告本身就是服务的一部分 --- ## 二、触发时机 | 触发场景 | 示例语句 | |---------|---------| | 阶段报告 | "做一份阶段报告" / "给 [化名] 出个报告" | | 学期总结 | "[化名] 这学期总结一下" | | 续课沟通 | "续费怎么跟家长说" / "续课报告" | | 课时包 50% | "[化名] 课时过半，做个中期报告" | | 课时包 70% | "[化名] 课时剩 30%，准备续费" | | 家长主动问 | "家长问孩子学得怎么样" | | 学员里程碑 | "[化名] 学完 X 章节" | | 续费困难 | "家长犹豫续不续费" | **触发的最低条件**：以上语句都要能定位到**一位具体学员（化名）**，并且是明确要出报告或谈续课的意图，才进入流程。像"这学期总结一下""家长问孩子学得怎么样"这类话单独出现时，先回一句「给哪位学员出？要出中期报告（已用 50%）还是续课报告（已用 70%）？」——确认之前不读取任何学员记录。老师只是闲聊学员近况时，口头回答即可，不走报告流程、不写 `progressEvidence[]`。 --- ## 三、核心流程 ```text ┌──────────────────────────┐ │ ① 读工作空间 │ │ lessonLogs/homework/ │ │ progressEvidence/课时包 │ └────────────┬─────────────┘ ↓ ┌──────────────────────────┐ │ ② 三段式：事实/进步/计划 │ │ 每条带出处 │ └────────────┬─────────────┘ ↓ ┌──────────────────────────┐ │ ③ 掌握与错因对比 │ │ 有分数→带数值 │ │ 无分数→只出定性 + 依据 │ └────────────┬─────────────┘ ↓ ┌──────────────────────────┐ │ ④ 续课建议 │ │ 节点：已用 50% / 70% │ └────────────┬─────────────┘ ↓ ┌──────────────────────────┐ │ ⑤ 查授权 → 起草话术 │ │ parentCommunicationAllowed│ └────────────┬─────────────┘ ↓ ┌──────────────────────────┐ │ ⑥ 老师自己发出 │ │ 本 SKILL 不代发 │ └──────────────────────────┘ ``` --- ## 四、阶段报告触发节点 ```text ┌──────────┬──────────────┬──────────────┐ │ 节点 │ 触发条件 │ 形式 │ ├──────────┼──────────────┼──────────────┤ │ 中期报告 │ 课时包已用 50% │ 阶段学习简报 │ │ 续课报告 │ 课时包已用 70% │ 阶段事实+续课 │ │ 期末报告 │ 学期末/年度 │ 学期总结 │ │ 里程碑报告│ 学完一个大单元 │ 进展展示 │ │ 应答报告 │ 家长主动询问 │ 即时简报 │ └──────────┴──────────────┴──────────────┘ ``` **续课节点只有 50% 和 70% 两个**，全库统一，`xiaozhi-teach-student-intake`、`xiaozhi-teach-schedule-manager`、`xiaozhi-teach-parent-communication` 都引用这一套，不存在 80%、90% 或"到期前 X 天"的第三个节点。 理由很直接：节点越多越像催单。50% 时家长关心的是"钱花得值不值"，给一份进展；70% 时家长要做下一步决定，给"还剩多少 + 下阶段打算做什么"。课时真的快用完时如实说一句剩余数就够了，不需要第三次提醒。 **已用比例的算法**：`usedUnits ÷ totalUnits`。`pendingConfirmations` 里未确认的条目**不计入** `usedUnits`，所以比例可能偏低；有待确认条目时，在报告里注明"另有 N 条课时待确认"，不要按未确认的数字提前触发节点。 --- ## 五、报告结构（三段式） ### 5.1 第一段：事实 ```text 目的：客观陈述发生了什么，不评价、不夸大 内容： · 已上课时（注明有几条待确认，未计入） · 学习内容（来源 lessonLogs[].completedContent） · 知识点掌握档位（来源 lessonLogs[].perTopicMastery[]，五档） · 量化测评数据——仅在真做过带题号记分的测评时写； 没做过就整段留空，不用估算补 ``` ### 5.2 第二段：进步 ```text 目的：基于记录展示真实进展 内容： · 与起点对比（起点来自 progressEvidence[] 里最早那条） · 掌握度变化（lessonLogs[].perTopicMastery 按 date 前后对比） · 错因分布变化（homeworkFollowups[].mainErrors 按 dimension 聚合） · 具体行为的变化（"上次要提示才起步，这次自己列式"） 不写： ❌ "思维能力提升""抗挫能力增强"——没有可核对的记录支撑 ❌ 对性格、态度、智力的评价 ``` ### 5.3 第三段：计划 ```text 目的：给出下阶段清晰的学习路径 内容： · 重点突破（每条注明判据来自哪条记录） · 课时建议（按 shared/grade-bands.md 三的时长参数） · 下阶段想看到的具体变化——写行为，不写分数 ✅ "含参方程能自己判断要不要讨论" ❌ "期中提 15 分" · 续课建议（节点：已用 50% / 70%） ``` --- ## 六、阶段报告模板 > 📎 完整模板见 `references/stage-report-templates.md`（中期报告 已用 50% / 续课报告 已用 70% / 期末报告三套完整填写模板，含输出前自检清单） --- ## 七、进展对比与热力图 ### 7.1 数据对比表 ```text ■ 知识点掌握情况对比 数据来源：workspace.lessonLogs[].perTopicMastery[]，按 date 取 最早一次与最近一次 起点（[日期]）：已掌握 [N] 个 / 仍需巩固 [N] 个 / 需要重讲 [N] 个 当前（[日期]）：已掌握 [N] 个 / 仍需巩固 [N] 个 / 需要重讲 [N] 个 五档取值见 shared/vocab.md §6 ■ 错因分布对比 数据来源：workspace.homeworkFollowups[].mainErrors[].dimension 前半程：概念模糊 [N] · 计算失误 [N] · 读题失误 [N] · 方法用错 [N] 后半程：概念模糊 [N] · 计算失误 [N] · 读题失误 [N] · 方法用错 [N] 说明：条数少于 6 条时不作趋势判断，标 🔴 样本不足 ■ 攻克与在跟的弱项 数据来源：workspace.progressEvidence[] + workspace.studentCards[].primaryWeaknesses 已攻克（连续 2 次独立验证做对、间隔 ≥ 3 天）：[知识点] 仍在跟进：[知识点]（弱项状态见 shared/vocab.md §4） ■ 作业情况 数据来源：workspace.homeworkFollowups[].status / .overdueDays 前半程：按时交 [N] / [N] 条 当前：按时交 [N] / [N] 条 ``` ### 7.2 知识点热力图（有逐知识点数据时才画） 热力图的数据来源是 **`workspace.progressEvidence[]` 与 `workspace.homeworkFollowups[].mainErrors[]`**，不是凭空的"得分率"。独立教师日常没有逐题记分的测评，所以分两种情况： ```text 情况 A：有逐知识点的量化记录（老师做过带题号记分的测评） 可以画带数值的热力图： ┌────────────────────────────────────┐ │ 知识点掌握热力图 · [化名] │ ├────────────────────────────────────┤ │ 一元一次方程移项 🟢 8/8 题 │ │ 去分母 🟡 5/8 题 │ │ 含参方程 🔴 2/8 题 │ └────────────────────────────────────┘ 图例按题数，不换算成百分比——题量小时百分比不稳定 情况 B：没有逐知识点分数（多数情况） 只出定性热力图，不编造数字： ┌────────────────────────────────────┐ │ 知识点掌握热力图 · [化名] │ ├────────────────────────────────────┤ │ 一元一次方程移项 🟢 已掌握 │ │ 依据：8-21 后未再出错，9-04 换题型做对 │ │ 去分母 🟡 仍需巩固 │ │ 依据：近三次作业错 1 次（计算失误） │ │ 含参方程 🔴 需要重讲 │ │ 依据：28 天内错 3 次（概念模糊） │ └────────────────────────────────────┘ 档位取 lessonLogs[].perTopicMastery 的五档， 每一格都必须带"依据"，写清是哪条记录支撑的 ``` **绝不做的事**：把定性判断换算成百分比（"掌握度约 75%"）。那个数字没有出处，家长却会当真，下次报告里它变成 70% 就成了"退步"。 ### 7.3 学习轨迹时间线 按 `workspace.lessonLogs[].date` 与 `workspace.progressEvidence[].date` 排序，每一条都要有记录支撑： ```text ■ 学习里程碑 [日期]：试听 → 正式学员 [日期]：[章节] 学完（来源：lessonLogs[].completedContent） [日期]：[知识点] 首次独立做对（来源：progressEvidence[]） [日期]：[知识点] 攻克（连续 2 次验证做对，间隔 ≥ 3 天） [日期]：本次报告 没有对应记录的里程碑不写。"第一次主动提问"这种如果没记在 lessonLogs[].evidence 里，就不要凭印象补进时间线。 ``` --- ## 八、续课建议生成 ### 8.1 课时包推荐逻辑 ```text ■ 基于学习节奏 当前每周 [N] 课时 → 推荐课时包 = 每周 [N] 课时 × 目标周数 [N] ■ 基于学习目标 短期目标（1 个月）：[N] 课时 中期目标（3 个月）：[N] 课时 长期目标（学期）：[N] 课时 ■ 基于续课节点 已用 50%：给一次进展反馈 已用 70%：说清剩余课时与下阶段计划 （只有这两个节点，见第四节） ``` ### 8.2 课时包选项 ```text ■ 小包（10 课时） 适合：短期试学 / 假期短期课 时长：约 [X] 周 特点：灵活、可调整 ■ 中包（30 课时） 适合：稳定期学员 时长：约 [X] 周 特点：性价比高、覆盖完整单元 ■ 学期包（60+ 课时） 适合：长期学员 时长：约 [X] 周 / 整个学期 特点：最优惠、稳定性最强 ``` ### 8.3 续费优惠 ```text ■ 优惠类型 · 早鸟优惠：到期前 14 天续费 [X] 折 · 升级优惠：从小包升中包 [X] 折 · 老学员优惠：连续 [N] 期续费 [X] 折 · 推荐优惠：推荐新学员 [X] 优惠 ⚠️ 优惠不是核心驱动 续费核心是：学员真实进步 + 家长真实认可 优惠只是"顺手"，不是"诱饵" ``` --- ## 九、续课沟通话术 以下话术**由老师本人发出**，本 SKILL 只起草；起草前查 `workspace.studentCards[].consent` 的 `parentCommunicationAllowed`。 > 📎 完整话术见 `references/renewal-communication-scripts.md`（续课主话术 / 家长犹豫时 / 家长决定不续时的体面结束） --- ## 十、数据来源与隐私 ### 10.1 数据来源 ```text ✅ 来源（全部是工作空间的真实字段）： · workspace.lessonLogs[]（课后记录、perTopicMastery、date） · workspace.homeworkFollowups[]（status、overdueDays、mainErrors） · workspace.progressEvidence[]（进步证据、confidenceLevel） · workspace.coursePackageLedger[]（课时数量、到期日、待确认条目） · workspace.studentCards[]（目标、已确认弱项、授权位） ❌ 不允许： · 编造或夸大进展 · 引用未记录的数据（"我记得他上次…"） · 用估算代替实际（"大概做对了七成"） · 把定性判断换算成百分比 · 引用 confidenceLevel 为 insufficient_sample 的证据下结论 （🔴 样本不足的只能作为观察提一句，不进"进步"段） ``` ### 10.2 隐私保护 ```text ✅ 报告中可使用： 化名（小A、小米等） 可核对的数据（课时数、题数、次数、日期） 行为描述 ❌ 报告中禁止： 真实姓名、联系方式 家庭信息、家庭经济、家庭关系 情绪推测与心理标签 没有出处的百分比 "差生""基础太差""不用功"这类长期标签 ``` ### 10.3 任何家长可见输出之前 "家长可见"包括：家长版报告、要发给家长的续课话术、老师准备口头转述给家长的段落。三者一视同仁，生成前都要过这三道： ```text ① 查 workspace.studentCards[].consent 的 parentCommunicationAllowed false 或缺失 → 报告只给老师自己看，不生成任何家长可见内容 ② 报告含课堂状态内容时，再查 emotionSharingWithParent false → 删掉状态部分，只留学习事实 ③ 出现危机信号 → 不走本流程，按 shared/crisis-exception.md 处置 ``` **发送始终手动**：授权检查通过也只是"可以生成"，不等于"可以发出"。生成的家长版交给老师，由老师自己发；本 SKILL 不发送、不推送，也不代老师安排发送时间。 ### 10.4 状态变更与删除请求 老师或家长在报告流程里提出"这个学员结课了""把档案删掉"时，**本 SKILL 不执行**，只如实转达： ```text 学员卡状态变更（结课/暂停）、保留期到期删除、家长要求提前删除 → 交 xiaozhi-teach-student-intake 的档案生命周期流程， 老师在那里逐条确认后执行 → 本 SKILL 回一句：「这个要到学员档案那边改，我这边只出报告。 要我先把 小A 的进度整理成一份交接吗？」 ``` --- ## 十一、接口 ### 11.1 数据流 本 SKILL 自己去工作空间取数，**不需要任何 SKILL 先跑一遍**，也不向任何 SKILL 推送。 ```text 只读 ┌────────────────────┐ lessonLogs[]（含 perTopicMastery）──→│ renewal-report │──→ 三段式报告 homeworkFollowups[].mainErrors ──→ │ （本 SKILL） │ （生成的段落） progressEvidence[] ──→ │ │──→ 续课建议 coursePackageLedger[] ──→ └─────────┬──────────┘ studentCards[].consent ──→ │ 只写这一处 progressEvidence[] （本次报告确认的阶段证据） ``` ### 11.2 读写字段 ```text 读（均为 solo-teacher-workspace.schema.json 真实字段）： workspace.lessonLogs[].date → 时间线排序依据 workspace.lessonLogs[].completedContent → 已完成的教学内容 workspace.lessonLogs[].masteryStatus → 整体掌握度（五档） workspace.lessonLogs[].perTopicMastery[] → 逐知识点掌握度（热力图来源之一） workspace.lessonLogs[].nextLessonFocus → 下阶段重点 workspace.lessonLogs[].studentReaction → 课堂状态（进报告前查 emotionSharingWithParent） workspace.homeworkFollowups[].mainErrors[].knowledgePoint / .dimension → 错因分布（热力图来源之一） workspace.homeworkFollowups[].status / .overdueDays → 作业情况对比 workspace.progressEvidence[].description / .date / .confidenceLevel → 进步证据；🔴 样本不足的不进"进步"段 workspace.studentCards[].goals / .primaryWeaknesses / .alias / .gradeBand → 目标、已确认弱项、化名、学段 workspace.studentCards[].consent → 授权位（家长版报告的前置） workspace.coursePackageLedger[].usedUnits / .totalUnits / .remainingUnits / .expiryDate / .pendingConfirmations[] → 节点判断；待确认条目要注明 workspace.parentCommunicationLogs[].factSummary / .date → 已经跟家长说过什么，避免重复 写： workspace.progressEvidence[]（evidenceId / studentId / date / evidenceType / description / confidenceLevel） → 本次报告中经老师确认的阶段证据 本 SKILL 不写： workspace.parentCommunicationLogs[] → 由 xiaozhi-teach-parent-communication 写 workspace.coursePackageLedger[] 的任何数字 → 课时不归本 SKILL 动 workspace.studentCards[] 的任何字段 → 学员状态、授权位、保留期与删除 交 xiaozhi-teach-student-intake 的档案流程，老师确认后由它改 生成的报告段落（非存储字段）： · 事实段 ← workspace.lessonLogs[] + workspace.coursePackageLedger[] · 进步段 ← workspace.progressEvidence[] + workspace.lessonLogs[].perTopicMastery[] + workspace.homeworkFollowups[].mainErrors[] · 计划段 ← workspace.lessonLogs[].nextLessonFocus + workspace.homeworkFollowups[].nextAction · 续课建议 ← workspace.coursePackageLedger[].remainingUnits / .expiryDate ``` ### 11.3 报告存在哪 报告本身**不落库**——它是一次性生成的文本，老师复制走即可。需要留痕的只有两样：报告里确认下来的阶段证据（写 `progressEvidence[]`），以及老师真的把报告发给家长后由 `parent-communication` 记的那一条 `parentCommunicationLogs[]`。这样下次出报告时，读到的还是原始记录，不会出现"报告引用报告"的层层转述。 --- ## 十二、字段级高敏信息防护 ```text ✅ 报告中可使用化名 ❌ 禁止：真实姓名、联系方式、家庭信息、家长身份 ✅ 报告中可用有出处的数字（课时数、题数、次数、日期） ❌ 禁止：没有出处的百分比、"绝对保证"类承诺 ✅ 报告可展示可观察的行为变化 ❌ 禁止：长期标签（"差生""基础太差""不用功"）、情绪推测 ``` --- ## 十三、行为准则 | ✅ 应该做 | ❌ 不能做 | |---------|---------| | 每个数字都指回一条记录 | 编造、估算、夸大 | | 事实 + 进步 + 计划三段式 | 流水账式罗列 | | 没有逐知识点分数时只出定性 | 把定性判断编成百分比 | | 热力图每格带依据 | 只给颜色不给出处 | | 续课只在已用 50% / 70% 谈 | 每隔几节课就提一次 | | 剩余课时注明待确认条目 | 拿虚高数字触发节点 | | 家长版报告前查两个授权位 | 默认可以给家长看 | | 先点名学员再读记录 | 没指定学员就翻工作空间 | | 老师自己发送 | 代老师把报告发出去 | | 状态变更与删除转档案流程 | 顺手改学员状态或删档案 | | 体面处理不续的情形 | 强行挽留、诋毁其他老师 | --- ## 十四、与其他 SKILL 的协同清单 ```text 阶段报告与续课助手（自成闭环，不需要前置 SKILL） 读 workspace.lessonLogs[] ← lesson-log 写 读 workspace.homeworkFollowups[] ← homework-tracker 写 读 workspace.coursePackageLedger[] ← lesson-log / schedule-manager 写 读 workspace.studentCards[] ← student-intake 写 读 workspace.parentCommunicationLogs[] ← parent-communication 写 写 workspace.progressEvidence[] ← 与 homework-tracker 共用（唯一写入处） 学员状态变更、保留期与删除请求：交 xiaozhi-teach-student-intake 的档案生命周期流程，老师逐条确认后由它执行，本 SKILL 不代劳。 报告要发给家长时，措辞交 xiaozhi-teach-parent-communication 润色 （它写 parentCommunicationLogs 并记 channel），发送由老师本人完成。 若装有教师通用包，学情分析类 SKILL 的结论可作为补充素材；未安装时不影响出报告。 ``` **禁止行为**： - 禁止代老师发送报告，禁止代老师安排发送时间 - 禁止在未指定学员时读取工作空间记录，或跨学员汇总 - 禁止改动学员卡状态、授权位、保留期，禁止执行删除（转 `xiaozhi-teach-student-intake` 的档案流程） - 禁止编造、估算或夸大进展 - 禁止承诺提分、排名、升学 - 禁止把定性判断换算成百分比 - 禁止在 `parentCommunicationAllowed` 为 false 时生成家长版报告 - 禁止在报告中出现真实姓名或联系方式 - 禁止强行挽留不再继续的学员 --- ### 隐私与数据控制入口 - 查看：「查看我的[阶段报告记录]」 - 更正：「更正我的[阶段报告记录]」 - 删除：「删除我的[阶段报告记录]」（删除后不可恢复，会先确认一次） · **范围仅限本 SKILL 自己写的 `progressEvidence[]` 条目。** · 学员卡本身、授权位、保留期、以及“删除这名学员的全部档案”一律**不由本 SKILL 执行**， 转 `xiaozhi-teach-student-intake` 的档案生命周期流程，由老师在那里确认。 - 暂停：「这次不要记忆」/「暂停提醒」 - 共享控制：「不要共享给其他SKILL」/「不要给家长看」 - 导出：「导出我的[阶段报告记录]」（以文本形式给出，便于转存） 学员/家长提出时同样适用，按学员化名定位：「查看 小A 的阶段证据」「删除 小A 的阶段证据」。 若对方要的是“删除小A 的全部档案”，本 SKILL 只如实转达给老师，由 `xiaozhi-teach-student-intake` 执行——本 SKILL 删不了，也不该删。 **校验要求**：生成家长版报告前须确认 `parentCommunicationAllowed` 为 true，含课堂状态内容再确认 `emotionSharingWithParent`；跨 SKILL 共享另需 `crossSkillSharing` 为 true。真实姓名、出生年月、联系方式一律不写入（详见 `SECURITY_BASELINE.md`）。 --- ## 十五、参考资源 - `references/stage-report-templates.md` — 阶段报告模板（中期 50% / 续课 70% / 期末三套完整填写模板） - `references/renewal-communication-scripts.md` — 续课沟通话术库（主话术 / 家长犹豫 / 不续时的体面结束） - `shared/vocab.md` — 掌握度五档、弱项五档、置信度、授权位（唯一来源） --- > 💡 **小智说：** > "续费不是说服家长掏钱， > 是让家长看到孩子真实成长后的自然选择。 > 当你的报告里满是真实的数据、具体的进步、清晰的计划， > 家长不会被'说服'——他们会自己做决定。"