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+ description: "Crea una guía estructurada de entrevista de descubrimiento de usuarios con preguntas de filtro, una guía de discusión y un marco de síntesis. Úsalo cuando planifiques entrevistas con usuarios, sesiones de descubrimiento de clientes, investigación Jobs-to-be-Done o validación de problemas. Produce una guía completa que cubra calentamiento, exploración del problema y una plantilla de síntesis por sesión."

+ # Skill Guía de Entrevista de Descubrimiento

+ Diseña entrevistas que revelen información genuina — no validación de lo que ya crees. Cada guía sigue una estructura enfocada en historias y comportamiento pasado.

+ ## Principios Clave

+ 1. **Nunca preguntes sobre el futuro.** "¿Usarías X?" no te dice nada. "Cuéntame sobre la última vez que hiciste X" lo dice todo.

+ 2. **Entrevista para conocer el comportamiento, no la opinión.** Las opiniones son baratas. El comportamiento es evidencia.

+ 3. **Los 5 Porqués.** Toda respuesta superficial es una puerta. Sigue abriendo puertas.

+ 4. **Confirma el problema antes de explorar la solución.** Nunca muestres un prototipo hasta haber confirmado que el problema existe sin prompting.

+ Genera rapport. Hazlos hablar. No discutas el tema aún.

+ - "¿Cuáles son las herramientas en las que más confías día a día?"

+ ### 2. Contextualización (10 min)

+ Entiende su mundo antes de sumergirte en el espacio del problema.

+ - "Camina conmigo a través de cómo actualmente [manejas el área de dominio]."

+ - "¿Quién más está involucrado cuando haces esto?"

+ Aflora el dolor sin dirigir la respuesta.

+ - "¿Cuál es el costo para ti cuando esto sale mal?" (tiempo, dinero, estrés, reputación)

+ - "Si pudieras agitar una varita mágica y cambiar una cosa de este proceso, ¿cuál sería?"

+ ⚠️ **No menciones tu producto o característica durante esta fase.**

+ Entiende el panorama competitivo desde su perspectiva.

+ - "¿Qué herramientas o workarounds usas hoy para esto?"

+ - "¿Hay alguien más a quien me recomendarías hablar?"

+ **Objetivo de Investigación:** [Una oración: qué decisión informará esta investigación?]

+ **Preguntas de Filtro** (para reclutamiento):

+ 3. [Pregunta descalificadora] → Descalificar si: [respuesta]

+ [Guía estructurada completa usando el formato anterior, personalizada al tema de investigación específico]

+ - Cita clave: "[textual]"

+ - Dolor central: [1 oración]

+ - Workaround actual: [qué están haciendo hoy]

+ - Intensidad (1–5): [¿qué tan doloroso es esto?]

+ - Workaround usado por [X/N] participantes: [tema]

+ ## Entradas Requeridas

+ Trabaja con lo que se te proporciona. Si falta alguno de estos, aun así produce la salida completa: completa cada brecha con una suposición razonable marcada *(asumido, confirmar)* y lista esas suposiciones al final. Haz una pregunta solo cuando el tema central mismo falte (no hay nada sobre qué escribir).

+ - **Duración de sesión** (30 / 45 / 60 / 90 minutos)

+ ## Materiales Más Profundos

+ Esta skill incluye archivos de soporte — úsalos cuando estén disponibles:

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+ - **`references/question-craft.md`** — Elaboración de Preguntas: Obtener Verdad en Lugar de Cortesía. Aplícalo mientras produces la salida; lleva la calibración y los juicios que el resumen del método anterior comprime.

+ - **`templates/guide-skeleton.md`** — una versión rellenable del entregable con los gates de calidad integrados. Ofrécelo cuando el usuario prefiera trabajar el documento mismo en lugar de tenerlo generado.

+

+ ## Rúbrica de Puntuación (0–40)

+

+ Puntúa cualquier salida de esta skill antes de entregarla; 32+ es calidad de envío.

+

+ | Dimensión | 0 | 5 | 10 |

+ |---|---|---|---|

+ | Anclaje conductual | Las preguntas son hipotéticas ("¿Usarías…?") o respondibles con sí/no | Mayormente pasado, pero algunas preguntas de opinión o futuro se colaron en la sección central | Cada pregunta de problema está anclada a un evento pasado específico ("cuéntame sobre la última vez…") y es abierta |

+ | Contención de solución | El producto o característica aparece en el filtro o preguntas tempranas, anclando cada respuesta | Producto retenido de las preguntas pero la guía no da al entrevistador script para cuando los participantes pregunten qué se está construyendo | Producto ausente de todas las fases antes de confirmar el dolor, con una nota de entrevistador integrada y script de desviación guardando la frontera |

+ | Selectividad del filtro | Los filtros son autoevaluaciones que cualquiera puede pasar ("¿Eres responsable de X?") | Los filtros califican en rol y firmgráficos pero no incluyen verificación de comportamiento o descalificador | Los filtros califican en comportamiento reciente y verificable, incluyen un descalificador explícito, y sería difícil adivinar la respuesta "correcta" |

+ | Maquinaria de síntesis | Sin plantilla por sesión o plan de detección de patrones; síntesis dejada a la memoria | La plantilla existe pero carece de escala de intensidad o captura de sorpresa; umbrales de patrón no ligados al conteo de entrevistas planeadas | Plantilla por sesión con escala de intensidad anclada y campo de sorpresa, más detección de patrones cerrada a 5+ entrevistas con conteos X/N emparejados a la muestra planeada |

+

+ ## Checks de Calidad

+

+ - [ ] Sin preguntas en futuro ("¿usarías...?") — solo preguntas de comportamiento pasado

+ - [ ] Producto o solución no mencionado hasta después de confirmar dolor

+ - [ ] Preguntas abiertas (no pueden responderse sí/no)

+ - [ ] Preguntas de filtro identifican y descalifican participantes incorrectos

+ - Si el usuario es nuevo en entrevistas: recuérdales quedarse en silencio después de hacer una pregunta (apunta a una ratio 80/20 de participante-a-entrevistador hablando)

+ - Nunca sintetices durante la entrevista — hazlo después, cuando puedas mirar entre sesiones

+ - Señala sesgo de confirmación: si el usuario escribe preguntas que conducen hacia una respuesta predeterminada, reescríbelas como alternativas abiertas

+ - [ ] No uses preguntas en futuro ("¿Usarías esto?") — las respuestas hipotéticas no predicen comportamiento real y producen falsa confianza en una idea

+ - [ ] No menciones tu producto o solución antes de que la exploración del problema esté completa — hacerlo ancla las respuestas del participante e invalida el descubrimiento

+ - [ ] No sintetices entre menos de 5 entrevistas — los temas de 2–3 entrevistas reflejan anécdota, no patrón; espera a la saturación

+ - [ ] No escribas preguntas de filtro que sean demasiado fáciles de pasar — si los participantes pueden adivinar la respuesta "correcta", reclutarás a las personas incorrectas

+ - [ ] No trates las opiniones de participantes como evidencia de comportamiento futuro — lo que la gente dice que hará diverge consistentemente de lo que realmente hace

+

+ ## Frases Desencadenantes de Ejemplo

+

+ - "Planifica entrevistas con usuarios."

+ - "Escribe una guía de entrevista de descubrimiento de clientes."

+ - "Planifica entrevistas Jobs-to-be-Done."

+ - "Ayúdame a validar este problema con clientes."