sealeap-walmart-wfs-receiving-resolution git:20261016.914f920A

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name: sealeap-walmart-wfs-receiving-resolution
description: Walmart WFS 收货差异与处理准备。用于Delivered后未可售、收货未完成、缺少数量和争议材料；不保证赔付。
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# Walmart WFS 收货差异与处理准备

## 输入与范围

- shipment与物流签收时间。
- Track items中的状态、已收/异常/调整数量。
- 计划、箱内明细、标签、交接及真实发货证据。
- 账户当前申诉入口、资格、期限及已有工单。

先固定目标市场、观察时间与用户要作的决定。缺少决定性资料时完成可确定部分，把其余标为未知或HOLD，不虚构账户状态。

## 工作流程

1. 区分承运Delivered、仓库正在收货、Completed与可售库存，先核是否比较同一shipment/SKU。
2. 分类包装错误、身份设置、意外商品、超装、损坏与数量差异；不把所有在收货数量都判丢失。
3. 最终缺货对账以足够完成状态为依据，同时单独监控当前申诉窗口，避免无期限等待。
4. 整理计划/实装/签收/已收/调整的证据链；缺关键证据则给待补清单，不编造证明。
5. 形成支持询证或争议草稿，授权提交后记录回执和处理结果；未回读前不声称赔偿或库存恢复。

## 交付

- 五阶段数量桥接。
- 异常分类与证据清单。
- 期限和下一步。
- 工单/争议草稿与结果记录。

分支判断、验收字段和合成案例见 [操作手册](references/playbook.md)；需要查来源范围、计数或当前规则时读 [证据与规则](references/evidence.md)。

## 执行边界

本Skill提供任务流程，不表示已经连接平台或取得商户操作权限。事实、估算、假设、未知分别记录；经验与模型输出不保证收益。只执行用户已授权动作，已有明确授权不重复索取；提交、处理和结果回读分开。网络和工具受限时完成可审阅方案，不绕过访问限制或伪造执行成功。

## 当期规则与专项验收

旺季Delivered后尚未可售或准备收货争议时，读 [旺季收货缓冲与争议时钟](references/policy-20261016.md)，按该分支补齐输入、判断与回读证据。