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name: cherry-studio-feedback
- description: 收集、脱敏、预览并提交 Cherry Studio BUG、UI/UX 或功能反馈,默认提交到飞书。可在用户同意后调用内置诊断工具整理环境、错误日志、截图和用户导出的 trace,自动提交飞书表单或生成匿名上传 ZIP;也可安全解析反馈 ZIP 为表单字段。用户说“提交问题”“提交反馈”“上报 bug”“收集/上传错误信息”“整理日志/trace”“生成反馈包”,或描述 Cherry Studio 问题并希望记录时触发。只有明确要求 GitHub Issue 时才改用 issue-reporter。
+ description: Use when Cherry Studio 用户希望报告、提交或整理 BUG、UI/UX 问题或功能建议,但未明确要求创建 GitHub Issue。
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# Cherry Studio Feedback
- 像协作排障一样收集反馈,不把对话变成表格审问。已知信息直接复用;每次最多追问一个会改变提交内容的问题。
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- ## 选择路径
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- 1. **即时沟通**:用户只想把材料发到群里或交给同事时,走“手动交接”。不要读取或上传本地数据。
- 2. **结构化反馈**:用户要整理、提交或生成反馈包时,走“自动收集”。这是默认路径。
- 3. **GitHub Issue**:用户明确要求 GitHub Issue 时,立即转交 `issue-reporter`,不要重复提交飞书。
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- “提交问题”“帮我提交一下”“上报这个 bug”等未指定平台的表达,都默认使用飞书结构化反馈。未明确提及 GitHub 时,不要调用 `gh`、检查 GitHub 登录、搜索 Issue 或询问用户是否改投 GitHub。
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- 会话中的“上传错误信息”按钮属于客户端/服务端功能,不由本 Skill 模拟。用户提出该按钮需求时,将它作为功能建议收集。
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- ## 隐私和确认
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- - 收集诊断前说明将读取哪些类别,并取得用户同意。只调用 `mcp__assistant__diagnose`;不要直接扫描用户目录、读取数据库或查询完整会话历史。
- - 日志和 trace 可能包含对话、路径或个人信息。只接收用户主动提供或明确同意读取的材料。
- - 在展示和写入文件前,遮蔽 API key、token、Cookie、Authorization、密码、私钥、完整用户主目录、用户名和主机名。联系方式只保留用户主动提供的值。
- - 原始日志最多保留与问题相关的 50 条、每条最多 2,000 字符;不要把无关日志或完整聊天记录加入反馈。
- - 外部提交前展示最终字段、附件文件名和接收方,等待一次新的明确确认。预览确认不等于此前的诊断读取批准。
- - 在频道、定时或其他无人实时确认的会话中,只生成本地草稿,不提交、不上传。
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- ## 手动交接
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- 给用户一份简短清单:
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- - 问题发生时间、实际结果、期望结果和最短复现步骤
- - Cherry Studio 版本、操作系统和问题出现频率
- - 报错截图或录屏
- - 从出错会话导出的 trace,以及相关时间段的日志
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- 提醒用户分享前检查敏感信息。根据已知内容生成一段可直接发群里的摘要;不要声称已经发送。
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- ## 自动收集
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- ### 1. 提取反馈字段
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- 智能推断,不要求用户理解字段名:
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- - **类型**:崩溃、报错、功能异常 → `BUG`;显示或交互问题 → `UI/UX`;新增能力或改进建议 → `功能`
- - **优先级**:数据安全或所有用户无法工作 → `P0`;核心流程阻断且无绕过 → `P1`;有影响但可绕过 → `P2`;轻微问题或建议 → `P3`
- - **问题概述**:一句话描述实际问题
- - **详细描述**:实际结果、期望结果、首次出现时间、频率和影响范围
- - **复现步骤**:最短、编号、可验证;无法稳定复现时明确写“偶现”及最近时间
- - **联系方式**:可选;用户拒绝后不再追问
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- BUG 和 UI/UX 主动询问截图。不要重复询问用户已经提供的信息。
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- ### 2. 收集最小诊断
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- 用户同意后按需调用:
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- ```text
- mcp__assistant__diagnose({ action: "info" })
- mcp__assistant__diagnose({ action: "errors", lines: 100 })
- ```
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- 仅在问题相关时追加:
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- - MCP/插件问题 → `mcp_status`
- - 设置或渲染问题 → `config`
- - Provider/模型问题 → `providers`
- - 错误摘要不足 → 说明原因后调用 `logs`,最多 200 行
- - 需要主动联网探测 Provider → 先说明会发起网络请求,再调用 `health`
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- 优先使用 `info` 返回的真实应用版本,不硬编码版本号。删除绝对路径和主机名,只保留平台、系统版本、架构、内存概况、Cherry Studio/Electron/Node 版本,以及与问题有关的脱敏配置。
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- 用户提供截图、日志、trace 或反馈 ZIP 时,使用附件句柄调用 `mcp__assistant-files__save_attachment` 保存到当前 workspace。该调用需要用户批准;拒绝或失败时继续生成不含该附件的反馈。
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- ### 3. 生成工作区反馈包
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- 在 workspace 新建唯一目录 `feedback/cherry-studio-YYYYMMDD-HHMMSS/`,保留所有原文件,不覆盖现有路径。写入:
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- - `feedback.json`:机器可读字段
- - `feedback.md`:人类可读预览
- - `diagnostics.txt`:脱敏后的相关诊断,可选
- - 用户批准保存的截图、日志和 trace,可选
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- `feedback.json` 使用以下稳定键:
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- ```json
- {
- "schema_version": 1,
- "type": "BUG",
- "priority": "P2",
- "app_version": "2.x.x",
- "summary": "一句话概述",
- "description": "实际结果、期望结果、频率和影响",
- "steps": ["步骤 1", "步骤 2"],
- "environment": "脱敏后的环境摘要",
- "diagnostic_summary": "相关错误摘要",
- "attachments": ["相对路径"],
- "contact": "",
- "captured_at": "ISO-8601"
- }
- ```
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- 需要 ZIP 时使用可用的 Python 标准库在 workspace 内创建新文件,例如:
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- ```bash
- uv run python -m zipfile -c feedback/CherryStudio-feedback-YYYYMMDD-HHMMSS.zip feedback/cherry-studio-YYYYMMDD-HHMMSS/feedback.json feedback/cherry-studio-YYYYMMDD-HHMMSS/feedback.md
- ```
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- 不要写 `/tmp` 或桌面,不要永久删除生成目录。调用 `mcp__cherry-tools__report_artifacts` 登记最终 ZIP 和预览文件。
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- ### 4. 安全解析用户上传的反馈 ZIP
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- 先通过 `save_attachment` 保存原始 ZIP,再只读检查:
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- - ZIP 不超过 100 MB、成员不超过 50 个、总解压大小不超过 200 MB
- - 拒绝绝对路径、`..`、符号链接、加密成员和嵌套压缩包
- - `feedback.json` 必须存在且不超过 1 MB;只读取该文件,不执行内容、不盲目解压整个压缩包
- - 仅接受上面的稳定键并再次脱敏;未知键保留在本地预览,不映射到表单
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- 将解析结果展示给用户确认。提交时可把原始 ZIP 作为“日志”附件,不需要提取其中其他文件。
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- ## 飞书表单提交
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- 表单分享地址:
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- - 结构化自动提交:`https://mcnnox2fhjfq.feishu.cn/share/base/form/shrcnsTvZpUji5ZKAPSMwzZuWHb`
- - 匿名反馈包上传:`https://mcnnox2fhjfq.feishu.cn/share/base/form/shrcnufZiSDrvRPIzSKeqcbBbub`
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- ### 提交前读取实时结构
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- 不要依赖缓存字段 ID、Base token、必填状态或版本选项。每次提交前调用:
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- ```bash
- lark-cli base +form-detail --share-token shrcnsTvZpUji5ZKAPSMwzZuWHb --as user --format json
- ```
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- 只填写实时返回中可见的问题,并按 `questions[].type`、`required`、`filter` 和选项构造值。映射当前常用标题:
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- - `类型` ← `type`
- - `问题概述` ← `summary`
- - `详细描述` ← `description`、期望结果、频率和诊断摘要
- - `复现步骤` ← 编号后的 `steps`
- - `优先级` ← `priority`
- - `环境信息` ← `environment` 和真实 `app_version`
- - `联系方式` ← 用户主动提供的 `contact`
- - `截图` / `日志` ← 已确认的相对附件路径
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- 如果真实版本不在“版本”的当前选项中,选择“其他”,并把真实版本写入“环境信息”和“详细描述”。不要填写表单未返回或被 filter 隐藏的字段。
+ 将当前 Support 对话整理成简洁、用户可编辑的问题描述,再把草稿交给用户审阅。Support 只准备草稿;诊断选择、知晓确认和最终提交都由用户完成。
- ### 自动提交
+ ## 准备草稿
- 静默检查 `lark-cli` 和用户登录态;以 `auth status --json --verify` 的退出码、`verified` 和 `identities.user.status` 判断,不要查找旧的 `code == 0`。
+ 1. 复用对话中已知的实际结果、期望结果、复现步骤和影响,整理为一段简洁的问题描述。仅追问会实质改变描述的缺失信息。
+ 2. 仅在用户批准且问题确实需要诊断信息时调用 `mcp__assistant__diagnose`。用户拒绝、工具失败或不需要诊断时,仍使用现有内容继续准备草稿。
+ 3. 仅在 Cherry Studio 内有实时交互用户时,调用完全限定的草稿工具。渠道或其他 headless 会话不得调用,直接执行第 5 步:
- 登录可用时:
+ ```text
+ mcp__assistant__prepare_diagnostic_report({ description })
+ ```
- 1. 从 `form-detail` 的实时返回取得 `base_token`。
- 2. 使用 workspace 相对路径构造 `fields` 和 `attachments`;附件不能放进 `fields`。
- 3. 展示最终预览并取得明确确认。
- 4. 调用 `lark-cli base +form-submit --share-token ... --base-token ... --as user --json ... --yes`。没有附件时省略 `--base-token` 和 `attachments`。这里的 `--yes` 只跳过 CLI 的重复终端确认,不能替代上一步的用户明确确认。
- 5. 仅在命令退出码为 0 且返回 `ok == true` 时报告成功。
+ 4. 工具成功后,告诉用户点击消息内的“审阅诊断报告”按钮,在共享弹窗中检查并编辑描述。
+ 5. 渠道/headless 会话、工具不可用或失败时,不得循环重试模型或工具。让用户从 Cherry Studio 的帮助或设置打开“问题反馈”入口中的“提交诊断报告”,并手动填写问题描述。
- 登录不可用、权限不足或提交失败时,不强制用户登录:
+ ## 用户拥有提交权
- 1. 保留已生成的 workspace ZIP。
- 2. 给出匿名反馈包上传链接。
- 3. 告诉用户上传哪个文件,并明确说明仍需用户在网页中点击提交。
+ `prepare_diagnostic_report` 只持久化并返回草稿结果:不会打开弹窗、勾选知晓确认或上传。必须由用户亲自:
- 不要安装、升级或重新配置 `lark-cli` 来挽救一次反馈提交;命令缺失、版本不兼容或返回结构不符合预期时,立即使用上述 ZIP + 匿名上传降级路径。
+ - 点击“审阅诊断报告”。
+ - 选择要包含的诊断数据。
+ - 勾选知晓确认。
+ - 审阅后提交。
- ## 提交预览
+ ## 禁止事项
- 提交前至少展示:
+ - 不得调用 `lark-cli`。
+ - 不得生成工作区反馈 ZIP。
+ - 不得直接打开飞书或其他外部表单。
+ - 不得代替用户勾选、上传或完成任何提交。
+ - 不得声称已打开弹窗、已上传或已提交。
- ```text
- 类型 / 优先级 / 版本
- 问题概述
- 详细描述与复现步骤
- 脱敏环境与诊断摘要
- 截图、日志、trace 或 ZIP 的文件名
- 联系方式(如有)
- 接收方:Cherry Studio 反馈收集飞书表单
- ```
+ ## GitHub Issue
- 用户修改后重新生成预览并再次确认。提交成功后报告摘要;失败时保留本地反馈包并给出匿名上传链接。
+ 用户明确要求创建 GitHub Issue 时,立即转交 `issue-reporter`,不再执行本流程。