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--- name: sealeap-shopify-subscription-renewal-recovery description: Shopify 续费失败与合同状态诊断。用于续费失败、库存不足、重试耗尽、暂停/取消与重复通知;不代替支付争议处理。 --- # Shopify 续费失败与合同状态诊断 ## 输入与范围 - 匿名合同、账单尝试及订单ID。 - 失败分类、时间线、已扣款/已退款/已履约状态。 - 库存、重试设置、通知与顾客取消状态。 - 应用和支付处理方当期能力与授权范围。 先固定目标市场、观察时间与用户要作的决定。缺少决定性资料时完成可确定部分,把其余标为未知或HOLD,不虚构账户状态。 ## 工作流程 1. 按合同与账单周期重建事件顺序,先区分支付失败、库存不足、重复事件和已完成扣款。 2. 检查真实应用设置中的尝试次数、间隔、耗尽动作和通知,不复制教程的固定重试组合。 3. 付款问题核处理方反馈与顾客可用更新入口;库存问题先核可售与未来履约,不能一律催顾客换卡。 4. 检查每次失败后合同、订单与履约状态是否一致,发现已取消或已付款时阻止重复催款/重试建议。 5. 输出恢复候选、停止条件与温和通知草稿;涉及实际收费或合同变更按用户授权及运行环境规则执行。 ## 交付 - 合同事件时间线。 - 失败分类与处理建议。 - 重试/通知变更草稿。 - 未对平状态清单。 分支判断、验收字段和合成案例见 [操作手册](references/playbook.md);需要查来源范围、计数或当前规则时读 [证据与规则](references/evidence.md)。 ## 执行边界 本Skill提供任务流程,不表示已经连接平台或取得商户操作权限。事实、估算、假设、未知分别记录;经验与模型输出不保证收益。只执行用户已授权动作,已有明确授权不重复索取;提交、处理和结果回读分开。网络和工具受限时完成可审阅方案,不绕过访问限制或伪造执行成功。